§1
मानक शुल्क
कार्ड के सामान्य उपयोग के दौरान आपको अपने खाते में दिखाई देने वाले शुल्क।
वर्चुअल कार्ड
| शुल्क | कब लागू होता है | राशि |
|---|---|---|
| कार्ड जारी करना | नया वर्चुअल कार्ड बनाए जाने पर लिया जाता है। | $1.00 + 1.5% (≥ $2.50) |
| कार्ड जारी करना % | कार्ड बनाते समय लागू होने वाला प्रतिशत शुल्क। | 1.5% |
| कार्ड बनाने की सीमाएँ | कार्ड बनाते समय अनुमत न्यूनतम और अधिकतम राशि। | $5.00 – $1,000.00 |
| टॉप-अप शुल्क | हर बार कार्ड में धनराशि जोड़े जाने पर लिया जाता है। | $1.00 + 1% (≥ $2.00) |
| टॉप-अप सीमाएँ | प्रति टॉप-अप जोड़ी जा सकने वाली न्यूनतम और अधिकतम राशि। | $4.00 – $1,000.00 |
| कार्ड समाप्ति | जहाँ लागू हो, कार्ड समाप्त या बंद किए जाने पर लिया जाता है। | $1.00 |
कॉन्टैक्टलेस कार्ड
| कार्ड जारी करना | नया कॉन्टैक्टलेस कार्ड बनाए जाने पर लिया जाता है। | $3.00 + 2% (≥ $5.00) |
| कार्ड बनाने की सीमाएँ | कार्ड बनाते समय अनुमत न्यूनतम और अधिकतम राशि। | $10.00 – $10,000.00 |
| टॉप-अप शुल्क | हर बार कार्ड में धनराशि जोड़े जाने पर लिया जाता है। | $2.00 + 1% (≥ $3.00) |
| टॉप-अप सीमाएँ | प्रति टॉप-अप जोड़ी जा सकने वाली न्यूनतम और अधिकतम राशि। | $5.00 – $1,000.00 |
| कार्ड समाप्ति | जहाँ लागू हो, कार्ड समाप्त या बंद किए जाने पर लिया जाता है। | $1.00 |
§2
किसे अस्वीकृति उल्लंघन माना जाता है
जब कोई भुगतान इनमें से किसी एक कारण से विफल होता है, तो उस अस्वीकृत भुगतान को आपके कार्ड पर दर्ज किया जाता है:
- 01
अपर्याप्त बैलेंस — आपके कार्ड में भुगतान को पूरा करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है।
- 02
मर्चेंट ने शुल्क-वसूली कभी पूरी नहीं की — भुगतान हमारी ओर से स्वीकृत हो गया था, लेकिन मर्चेंट ने उसे अंतिम रूप नहीं दिया, इसलिए रोकी गई राशि (होल्ड) आपके कार्ड में वापस जारी कर दी गई।
- 03
कार्ड फ़्रीज़ था — कार्ड फ़्रीज़ होने के दौरान भुगतान का प्रयास किया गया।
इनमें से हर स्थिति आपके कार्ड पर एक स्ट्राइक जोड़ती है। पहली स्ट्राइक हमेशा निःशुल्क होती है — दूसरी स्ट्राइक से शुल्क लागू होता है, और तीसरी स्ट्राइक पर कार्ड बंद हो जाता है।
§3
स्ट्राइक तालिका
स्ट्राइक 1
कोई शुल्क नहीं
दर्ज की जाती है, कोई शुल्क नहीं, कार्ड सक्रिय रहता है।
स्ट्राइक 2
$0.75 शुल्क लिया जाता है
शुल्क काटा जाता है, कार्ड सक्रिय रहता है।
स्ट्राइक 3
$0.75 · कार्ड बंद
शुल्क काटा जाता है और कार्ड स्थायी रूप से बंद कर दिया जाता है।
शुल्क सीधे आपके बैलेंस से काटे जाते हैं और आपके खाते के इतिहास में "Decline fee." के रूप में दिखाई देते हैं।
§4
कार्ड बंद होना
निम्नलिखित में से किसी भी स्थिति में कार्ड अपने-आप बंद हो जाता है:
- A
तीसरी स्ट्राइक पूरी हो गई — तीसरी स्ट्राइक का शुल्क काटे जाने के तुरंत बाद कार्ड बंद हो जाता है।
- B
शुल्क कटने से आपका बैलेंस ऋणात्मक हो जाता है — कार्ड तुरंत बंद हो जाता है।
यदि बार-बार अस्वीकृति के कारण कोई कार्ड बंद हो जाता है, तो आप जारी रखने के लिए नया कार्ड जारी कर सकते हैं। ScarabPay आपको बदले गए नए कार्ड के जारी करने के शुल्क की भरपाई करता है।
§5
स्ट्राइक से कैसे बचें
- →
कार्ड का उपयोग करने से पहले उसे टॉप-अप करें, ताकि बैलेंस की कमी के कारण भुगतान विफल न हों।
- →
कार्ड से भुगतान करने का प्रयास करने से पहले उसे अनफ़्रीज़ करें — फ़्रीज़ किया गया कार्ड हमेशा भुगतान अस्वीकार करेगा।
- →
अपनी स्ट्राइक संख्या सीमा के करीब पहुँचने से पहले उसे अपने खाता पेज पर जाँचते रहें।
ऊपर दिए गए शुल्क कार्ड के प्रकार और देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं और समय-समय पर अपडेट किए जा सकते हैं। किसी भी शुल्क या लेन-देन से जुड़ी आपत्ति लेन-देन की तिथि से 14 दिनों के भीतर सहायता टीम के समक्ष दर्ज करानी होगी।