§1
Biaya standar
Biaya yang mungkin kamu lihat di akun kamu selama penggunaan kartu secara normal.
Kartu Virtual
| Biaya | Kapan berlaku | Jumlah |
|---|---|---|
| Penerbitan kartu | Dikenakan saat kartu virtual baru dibuat. | $1.00 + 1.5% (≥ $2.50) |
| Penerbitan kartu % | Biaya persentase yang dikenakan saat kartu dibuat. | 1.5% |
| Batas pembuatan kartu | Jumlah minimum dan maksimum yang diizinkan saat kartu dibuat. | $5.00 – $1,000.00 |
| Biaya isi saldo | Dikenakan setiap kali dana ditambahkan ke kartu. | $1.00 + 1% (≥ $2.00) |
| Batas isi saldo | Jumlah minimum dan maksimum yang dapat ditambahkan per isi saldo. | $4.00 – $1,000.00 |
| Penghentian kartu | Dikenakan saat kartu dihentikan atau ditutup, jika berlaku. | $1.00 |
Kartu Nirsentuh
| Penerbitan kartu | Dikenakan saat kartu nirsentuh baru dibuat. | $3.00 + 2% (≥ $5.00) |
| Batas pembuatan kartu | Jumlah minimum dan maksimum yang diizinkan saat kartu dibuat. | $10.00 – $10,000.00 |
| Biaya isi saldo | Dikenakan setiap kali dana ditambahkan ke kartu. | $2.00 + 1% (≥ $3.00) |
| Batas isi saldo | Jumlah minimum dan maksimum yang dapat ditambahkan per isi saldo. | $5.00 – $1,000.00 |
| Penghentian kartu | Dikenakan saat kartu dihentikan atau ditutup, jika berlaku. | $1.00 |
§2
Hal yang dianggap sebagai pelanggaran transaksi ditolak
Pembayaran yang ditolak dicatat pada kartu kamu apabila pembayaran tersebut gagal karena salah satu alasan berikut:
- 01
Saldo tidak mencukupi — kartu kamu tidak memiliki dana yang cukup untuk menutupi pembayaran.
- 02
Merchant tidak pernah menyelesaikan penagihan — pembayaran telah disetujui di pihak kami, tetapi merchant tidak menuntaskannya, sehingga dana yang ditahan dilepaskan kembali ke kartu kamu.
- 03
Kartu sedang dibekukan — pembayaran dicoba saat kartu dalam status pembekuan.
Setiap kejadian tersebut menambahkan satu pelanggaran pada kartu kamu. Pelanggaran pertama selalu gratis — mulai pelanggaran kedua, biaya dikenakan, dan pelanggaran ketiga akan menutup kartu.
§3
Jadwal pelanggaran
Pelanggaran 1
Tanpa biaya
Dicatat, tanpa biaya, kartu tetap aktif.
Pelanggaran 2
$0.75 dikenakan
Biaya dipotong, kartu tetap aktif.
Pelanggaran 3
$0.75 · Kartu ditutup
Biaya dipotong dan kartu ditutup secara permanen.
Biaya dipotong langsung dari saldo kamu dan muncul di riwayat akun kamu sebagai "Decline fee."
§4
Penutupan kartu
Kartu ditutup secara otomatis dalam salah satu kondisi berikut:
- A
Pelanggaran ketiga tercapai — kartu ditutup segera setelah biaya pelanggaran ketiga dipotong.
- B
Pemotongan biaya membuat saldo kamu negatif — kartu langsung ditutup.
Jika kartu ditutup karena transaksi yang berulang kali ditolak, kamu dapat menerbitkan kartu baru untuk melanjutkan. ScarabPay akan mengganti biaya penerbitan kartu pengganti kepada kamu.
§5
Menghindari pelanggaran
- →
Isi saldo kartu kamu sebelum menggunakannya, agar pembayaran tidak gagal karena saldo tidak mencukupi.
- →
Batalkan pembekuan kartu kamu sebelum mencoba membayar dengannya — kartu yang dibekukan akan selalu menolak pembayaran.
- →
Periksa jumlah pelanggaran kamu dari halaman akun sebelum mendekati batas.
Biaya di atas bervariasi menurut jenis kartu dan negara, dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Sengketa atas biaya atau transaksi apa pun wajib diajukan kepada tim dukungan dalam waktu 14 hari sejak tanggal transaksi.