Karte schließen und Guthaben zurückerhalten
Du kannst jede Karte schließen, die du nicht mehr brauchst. Das Schließen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Öffne unter Virtual Cards die Karte.
- Wähle „Karte schließen“ und bestätige.
Was passiert mit dem Guthaben?
- Das restliche Kartenguthaben geht nach Abzug der Schließungsgebühr zurück in dein Wallet.
- Liegt das Restguthaben unter dem Mindesterstattungsbetrag, wird es nicht erstattet – gib kleine Beträge daher vor dem Schließen aus.
- Wir bestätigen die Schließung und einen eventuell erstatteten Betrag per E-Mail.
Wann wird eine Karte automatisch geschlossen?
- Beim dritten Ablehnungsverstoß.
- Wenn eine Gebühr das Guthaben ins Minus bringt.
- Wenn der Kartenanbieter sie aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen schließt.
Nach dem Schließen kannst du eine neue Karte mit der üblichen Ausstellungsgebühr ausstellen. Gebühren und Limits findest du in der Kartengebührenrichtlinie.
