Verificar tu identidad (KYC)

La verificación de identidad es necesaria para emitir tarjetas, retirar fondos y recibir recompensas de referidos. La pedimos para proteger tu cuenta y cumplir las normas contra el fraude y el blanqueo de capitales.

Documentos aceptados

• Pasaporte: la página de datos con tu foto y tus datos.
• Documento nacional de identidad: anverso y reverso.
• Permiso de conducir: anverso y reverso.

Pasos

1. En el menú, abre Settings y luego Identity verification.
2. Elige el tipo de documento y el país, y escribe el número del documento.
3. Escribe tu ciudad, dirección y número de teléfono.
4. Sube las fotos del documento y luego un selfie con tu documento.
5. Toca Submit.

Revisamos tu solicitud y te avisamos por correo cuando se apruebe o si hay algo que corregir.

Fotos que se aprueban a la primera

• Fotografía el documento original, no una pantalla ni una copia impresa.
• Asegúrate de que se vean las cuatro esquinas y el texto sea nítido, sin reflejos.
• Para el selfie, sostén el documento junto a tu cara para que ambos se vean bien.
• Los formatos aceptados son JPG y PNG, de hasta 10 MB por imagen.