Status do saque
Acompanhe seu pedido no Withdrawal history da página de saque ou em Transactions.
- Pending: o pedido aguarda análise.
- Processing: aprovado e sendo enviado para a rede.
- Success: os fundos foram enviados. O ID da transação (TX hash) está nos detalhes do pedido e no e-mail.
- Rejected ou Failed: o pedido não foi realizado e o valor volta ao seu saldo.
Concluído, mas não recebido
- Abra os detalhes do pedido e copie o ID da transação.
- Pesquise-o no explorador da rede ou no histórico da plataforma de destino.
- Algumas plataformas demoram para creditar depósitos depois da confirmação da rede.
Se o problema continuar, fale com o suporte informando o ID da transação.
