حالة طلب السحب

تتابع حالة طلبك في سجل السحب في صفحة السحب، أو في المعاملات.

• قيد الانتظار: الطلب بانتظار المراجعة.
• قيد المعالجة: تمت الموافقة والطلب يُرسل إلى الشبكة.
• ناجح: أُرسل المبلغ. ستجد رقم العملية (TX Hash) في تفاصيل الطلب وفي رسالة البريد.
• مرفوض أو فشل: لم يُنفّذ الطلب، ويعود المبلغ إلى رصيدك.

اكتمل السحب ولم يصل المبلغ

1. افتح تفاصيل الطلب وانسخ رقم العملية.
2. ابحث عنه في مستكشف الشبكة أو في سجل المنصة المستلمة.
3. بعض المنصات تحتاج وقتاً لإضافة الإيداع بعد تأكيد الشبكة.

إذا بقيت المشكلة، تواصل مع الدعم وأرسل رقم العملية.