Статус вывода
Следите за заявкой в истории выводов на странице вывода или в разделе Транзакции.
- В ожидании: заявка ждёт проверки.
- В обработке: одобрена и отправляется в сеть.
- Успешно: средства отправлены. ID транзакции (TX hash) есть в деталях заявки и в письме.
- Отклонено или Ошибка: заявка не выполнена, сумма возвращается на баланс.
Выполнено, но не получено
- Откройте детали заявки и скопируйте ID транзакции.
- Найдите её в обозревателе сети или в истории принимающей платформы.
- Некоторым платформам нужно время, чтобы зачислить пополнение после подтверждения сетью.
Если проблема остаётся, напишите в поддержку и укажите ID транзакции.
