Моята eSIM не работи

Ако си инсталирал eSIM, но данните не работят, опитай следното по ред:

1. Увери се, че се намираш в държава, покрита от плана.
2. Увери се, че eSIM е включена и избрана за мобилни данни.
3. Включи Роуминг на данни за тази eSIM.
4. Включи самолетния режим за няколко секунди и го изключи отново или рестартирай телефона си.
5. Опитай да избереш мрежа ръчно в мрежовите настройки.
6. Провери подробностите на eSIM в ScarabPay, за да се увериш, че времето или данните по плана не са изчерпани.

Ако все още не работи, свържи се с поддръжката, като посочиш номера на поръчката, модела на телефона си и държавата, в която се намираш. Не изтривай eSIM, преди да се свържеш с нас.