eSIMが使えない

eSIMをインストールしてもデータ通信ができない場合は、以下を順番にお試しください：

1. プランの対象国にいることを確認します。
2. eSIMがオンになっていて、モバイルデータ通信に選択されていることを確認します。
3. このeSIMのデータローミングをオンにします。
4. 機内モードを数秒間オンにしてからオフに戻すか、スマートフォンを再起動します。
5. ネットワーク設定で、ネットワークを手動で選択してみます。
6. ScarabPayでeSIMの詳細を確認し、プランの有効期間やデータ容量が残っていることを確かめます。

それでも解決しない場合は、注文番号、スマートフォンの機種、現在いる国を添えてサポートへご連絡ください。お問い合わせの前にeSIMを削除しないでください。