Meu eSIM não funciona
Equipe ScarabPay · Atualizado em 15 outubro 2026
Se você instalou o eSIM e os dados não funcionam, tente nesta ordem:
- Confira se você está em um país coberto pelo plano.
- Confira se o eSIM está ativado e selecionado para dados móveis.
- Ative o roaming de dados para este eSIM.
- Ative o modo avião por alguns segundos e desative, ou reinicie o celular.
- Tente selecionar uma rede manualmente nas configurações de rede.
- Confira nos detalhes do eSIM no ScarabPay se o plano não esgotou o prazo ou os dados.
Se ainda não funcionar, fale com o suporte informando o número do pedido, o modelo do celular e o país onde você está. Não apague o eSIM antes de falar conosco.