Meine eSIM funktioniert nicht
Das ScarabPay-Team · Aktualisiert am 15 Oktober 2026
Wenn die eSIM installiert ist, aber keine Daten funktionieren, probiere Folgendes der Reihe nach:
- Stelle sicher, dass du dich in einem Land befindest, das der Tarif abdeckt.
- Stelle sicher, dass die eSIM eingeschaltet und für mobile Daten ausgewählt ist.
- Aktiviere Daten-Roaming für diese eSIM.
- Schalte den Flugmodus für ein paar Sekunden ein und wieder aus oder starte das Handy neu.
- Versuche, in den Netzwerkeinstellungen manuell ein Netz auszuwählen.
- Prüfe in den eSIM-Details in ScarabPay, ob Laufzeit oder Datenvolumen aufgebraucht sind.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktiere den Support mit Bestellnummer, Handymodell und dem Land, in dem du bist. Lösche die eSIM nicht, bevor du uns kontaktiert hast.