شريحة eSIM لا تعمل

إذا ثبّت الشريحة ولم يعمل الإنترنت، جرّب بالترتيب:

1. تأكد أنك في بلد تغطيه الباقة.
2. تأكد أن الشريحة مفعّلة ومختارة لبيانات الهاتف.
3. فعّل تجوال البيانات لهذه الشريحة.
4. شغّل وضع الطيران لثوانٍ ثم أوقفه، أو أعد تشغيل الهاتف.
5. جرّب اختيار شبكة الاتصال يدوياً من إعدادات الشبكة.
6. تحقق في تفاصيل الشريحة في ScarabPay أن الباقة لم تنتهِ مدتها أو بياناتها.

إذا بقيت المشكلة، تواصل مع الدعم وأرسل رقم الطلب ونوع هاتفك والدولة التي أنت فيها. لا تحذف الشريحة قبل التواصل معنا.