アカウントの削除

削除する前に

• ウォレットに残っている残高を出金してください。
• 有効なカードを解約してください。
• 処理中のeSIM、ギフトカード、出金の注文が完了するまでお待ちください。

削除方法

アプリの場合：アカウントを開き、アカウント削除を選んで確定します。アカウントはすぐに閉鎖されます。

メールの場合：アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「Delete my account」として [email protected] へメッセージをお送りください。30日以内にご依頼の手続きを完了します。

データの取り扱い

• アカウントは閉鎖され、ログインできなくなります。
• 個人情報は30日以内に削除または匿名化されます。
• 取引記録や本人確認記録など、法律で保管が義務付けられている記録は、所定の期間保管された後に削除されます。

詳しくはアカウント削除ページをご覧ください。