حذف الحساب

قبل الحذف

• اسحب الرصيد المتبقي في محفظتك.
• أغلق بطاقاتك النشطة.
• انتظر اكتمال أي طلب eSIM أو بطاقة هدايا أو سحب قيد التنفيذ.

طرق الحذف

من التطبيق: افتح الحساب ثم حذف الحساب وأكّد. يُغلق الحساب فوراً.

بالبريد: أرسل رسالة من البريد المسجّل في حسابك إلى [email protected] بعنوان "Delete my account"، وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.

ماذا يحدث لبياناتك؟

• يُغلق الحساب ولا يمكنك تسجيل الدخول بعدها.
• تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجعل مجهولة خلال 30 يوماً.
• السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها، مثل المعاملات وسجلات التوثيق، تُحفظ للمدة المطلوبة ثم تُحذف.

التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب.