मैंने डिपॉज़िट भेजा लेकिन वह नहीं पहुंचा

ज़्यादातर डिपॉज़िट नेटवर्क के कन्फ़र्म करते ही पहुंच जाते हैं। अगर आपका डिपॉज़िट देर से आ रहा है, तो ये बातें जांचें:

1. क्या ट्रांसफ़र पूरा हुआ? इसे अपने वॉलेट या एक्सचेंज में खोलें, कन्फ़र्म करें कि स्टेटस पूरा (complete) है, और ट्रांज़ैक्शन ID (TX hash) कॉपी करें।
2. क्या नेटवर्क सही था? जिस नेटवर्क पर आपने भेजा, उसे डिपॉज़िट पेज पर चुने गए नेटवर्क से मिलाएं।
3. क्या एड्रेस सही था? जिस एड्रेस पर आपने भेजा, उसे अपने खाते के डिपॉज़िट एड्रेस से मिलाएं।
4. क्या राशि न्यूनतम से ज़्यादा थी? डिपॉज़िट पेज पर न्यूनतम राशि देखें।
5. क्या टोकन सपोर्टेड है? हम सिर्फ़ USDT और USDC स्वीकार करते हैं।

कुछ एक्सचेंज निकासी को नेटवर्क पर भेजने से पहले होल्ड करते हैं, इसलिए ट्रांज़ैक्शन नेटवर्क पर दिखने तक इंतज़ार करें।

सहायता से संपर्क करें

अगर काफ़ी समय बीत गया है और नेटवर्क पर ट्रांज़ैक्शन पूरा हो चुका है, तो इन जानकारियों के साथ सहायता से संपर्क करें:

• ट्रांज़ैक्शन ID (TX hash)।
• टोकन, नेटवर्क और राशि।
• आपके खाते का ईमेल।