Saya sudah mengirim deposit tetapi belum masuk

Sebagian besar deposit masuk segera setelah dikonfirmasi oleh jaringan. Jika depositmu terlambat, periksa hal berikut:

1. Apakah transfer sudah selesai? Buka transaksinya di dompet atau exchange kamu, pastikan statusnya selesai, lalu salin ID transaksi (TX hash).
2. Apakah jaringannya benar? Bandingkan jaringan yang kamu gunakan dengan jaringan yang kamu pilih di halaman Deposit.
3. Apakah alamatnya benar? Bandingkan alamat tujuan pengiriman dengan alamat deposit di akunmu.
4. Apakah jumlahnya di atas minimum? Periksa jumlah minimum di halaman Deposit.
5. Apakah tokennya didukung? Kami hanya menerima USDT dan USDC.

Beberapa exchange menahan penarikan sebelum benar-benar mengirimkannya ke jaringan, jadi tunggu hingga transaksi muncul di jaringan.

Hubungi dukungan

Jika sudah lama dan transaksi sudah selesai di jaringan, hubungi dukungan dengan menyertakan:

• ID transaksi (TX hash).
• Token, jaringan, dan jumlahnya.
• Email yang terdaftar di akunmu.