我已充值，但还没到账

大多数充值在网络确认后会立即到账。如果你的充值延迟，请检查以下事项：

1. 转账是否已完成？在你的钱包或交易所中打开该笔转账，确认状态为已完成，并复制交易 ID（TX hash）。
2. 网络是否正确？将你发送时使用的网络与充值页面上所选的网络进行比对。
3. 地址是否正确？将你发送的目标地址与账户中的充值地址进行比对。
4. 金额是否高于最低限额？在充值页面查看最低金额。
5. 代币是否受支持？我们仅接受 USDT 和 USDC。

部分交易所会先暂缓处理提币，之后才真正发送到网络，因此请等到交易在网络上显示后再查看。

联系客服支持

如果已过去较长时间，且交易在网络上已完成，请联系客服支持，并提供：

• 交易 ID（TX hash）。
• 代币、网络和金额。
• 你账户绑定的邮箱。