本人確認が却下された、または修正が必要な場合

本人確認の申請を審査した後、以下のいずれかの結果をメールでお知らせします：

• 承認：アカウントの本人確認が完了し、カードの発行や出金ができるようになります。
• 要修正：不鮮明な写真など、軽微な点の修正が必要です。
• 却下：現在の書類では申請を受け付けることができませんでした。

よくある理由

• 写真が切れている、ぼやけている、または光が反射している。
• 書類の有効期限が切れている。
• 氏名または生年月日がアカウント情報と一致しない。
• 自撮り写真に顔または書類がはっきり写っていない。

再申請するには？

1. メールまたは本人確認ページで理由を確認します。
2. 書類の原本を、改めて鮮明に撮影します。
3. 同じページから新たに申請します。

理由がわからない場合は、サポートまでご連絡ください。お手伝いいたします。