身份验证被拒或需要修改
ScarabPay 团队 · 更新于 23 十月 2026
我们审核完你的验证申请后，你会收到一封邮件，告知以下结果之一：
- 已通过：你的账户已完成验证，可以开卡和提现。
- 需要修改：有个小细节需要修正，例如照片不清晰。
- 已拒绝：根据当前提交的证件，我们无法通过该申请。
常见原因
- 照片被裁切、模糊或有反光。
- 证件已过期。
- 姓名或出生日期与你的账户信息不符。
- 自拍照未能清楚显示你的面部或证件。
如何重新提交？
- 在邮件或身份验证页面查看原因。
- 重新拍摄清晰的证件原件照片。
- 在同一页面提交新的申请。
如果原因不明确，请联系客服支持，我们会帮你处理。