Верифікацію особи відхилено або потрібне виправлення
Команда ScarabPay · Оновлено 23 жовтня 2026
Після розгляду твого запиту на верифікацію ти отримаєш лист з одним із таких результатів:
- Схвалено: твій акаунт верифіковано, тож ти можеш випускати картки й виводити кошти.
- Потрібне виправлення: треба виправити дрібницю, наприклад нечітке фото.
- Відхилено: ми не змогли прийняти запит із поточними документами.
Типові причини
- Обрізане, розмите фото або фото з відблиском.
- Документ із простроченим терміном дії.
- Ім’я або дата народження не збігаються з даними акаунта.
- На селфі нечітко видно обличчя або документ.
Як подати запит повторно?
- Прочитай причину в листі або на сторінці Верифікація особи.
- Зроби нові чіткі фото оригіналу документа.
- Надішли новий запит з тієї ж сторінки.
Якщо причина незрозуміла, звернись у підтримку — ми допоможемо.